天经

靠窗标识引发争议

2025-12-04 03:36

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新闻摘要: 近日有乘客在社交平台反映,自己购票时票面标注为“靠窗”,上车后却坐到没有窗户的“面壁座”,观景体验受影响。该乘客建议将选座标识细化为“靠窗侧”“靠过道侧”,以避免误导;律师也指出,消费者购票享有知情权,现有标注未必客观反映实际环境。

随后有网友发现12306选座界面将A、F座两侧的“窗”字改为竖线或墙形标识。12306客服回应称座位仍属靠窗侧,但不一定正对窗户,界面调整是为避免因“是否靠窗”产生误解。此事在网上引发讨论,有人认为要求过细有人认为合理,同时也提醒了选座系统、消费者预期与平台信息透明之间的张力。

思考与启发: 日常出行看似小事,却牵出诚信与信息透明的基本问题。买票时一句标识,能否准确表达真实情况,关系到人的期待和选择,也影响彼此的信任。把事情做得明白些,不复杂也不矫情,既是对乘客的尊重,也是对服务的负责。

天经常提醒人以公平和诚实待人,社会的细小日常若能守住这些朴素的底线,误会会少些,往来也会顺一些。

经文: 《宰逋尔·箴言 11:1》 诡诈的天平为主所憎恶;公平的法码为主所喜悦。 链接:📖 查看经文

来源:https://www.zhihu.com/question/1979489796830230195

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